1901 年以来、ノードストロームは、顧客に最高のサービスを提供するという取り組みで知られる大手ファッション小売業者です。

ノードストロームこのアプリには、Nordstrom エクスペリエンスなどのお気に入りのすべてが含まれています。どこにいても、そしてスマートフォンを使って、便利なショッピングをお楽しみください。さらに、アプリ限定の機能にもアクセスできます!

アプリ内のみ

• 次の場合にアラートが表示されます。お気に入りのアイテムが再入荷したり、ウィッシュリストやバッグでセールになったりします

• お気に入りのブランドを保存すると、パーソナライズされたおすすめや新入荷に関するアラートが表示されます

• 選択した店舗で非接触型のカーブサイド ピックアップをリクエストすると、オンラインで注文した商品を車までお届けします

• Nordy Club を利用するより速くメモできます

• 店舗では QR コードを使用して Nordstrom カードで支払います

その他のことLOVE

• 送料無料。返品無料。

• あなたに合わせたアイテムのおすすめによるパーソナライズされたエクスペリエンス

• 購入確認済みの顧客からの信頼できる評価とレビューを見つけます

• ファッション、美容、ギフトなどに関する無料の個別アドバイス

• 注文と購入履歴を追跡する

概要ノードストローム

ノードストロームは、男性、女性、子供、家庭向けの衣類、靴、アクセサリーの最も幅広い品揃えをお客様に提供しています。 100 年以上にわたり、当社は最高のショッピング エクスペリエンスを提供することに努め、お客様がファッションやギフトを購入するだけでなく、自分のスタイルを表現できるようサポートしてきました。ファッションは変化します。買い物が変わります。お客様に満足していただくための当社の取り組みは変わりません。

簡単で便利なショッピングのために、今すぐノードストローム アプリをダウンロードしてください。

ノードストロームは、1901 年にジョン W. ノードストロームとカール F. ウォリンによってワシントン州シアトルに設立された高級デパート チェーンです。高級商品、優れた顧客サービス、象徴的な実店舗で知られています。ノードストロームは、米国とカナダで 350 を超える店舗とオンライン小売プラットフォームを運営しています。

提供する製品

ノードストロームは、さまざまなカテゴリーにわたる幅広いハイエンド製品を提供しています。

* アパレル：デザイナーブランドや新興レーベルの婦人服、紳士服、子供服。

* アクセサリー: ハンドバッグ、ジュエリー、時計、スカーフ、帽子、サングラス。

* シューズ：カジュアルなスニーカーからフォーマルなドレスシューズまで、あらゆる機会に適したシューズ。

※ビューティー：トップブランドの化粧品、スキンケア、ヘアケア、フレグランス。

* 家庭: 家具、室内装飾品、寝具、台所用品。

対象者

ノードストロームは、品質、高級感、スタイルを求める目の肥えた顧客に応えます。対象読者は次のとおりです。

* 富裕層およびその家族

* ファッションに敏感な買い物客

※美容に興味のある方

* ホームデコレーター

カスタマーエクスペリエンス

ノードストロームは、ブランドの代名詞となっている比類のない顧客体験を提供することに誇りを持っています。そのサービスの主な側面は次のとおりです。

* パーソナル スタイリスト: 専属の専門家が無料でスタイリングのアドバイスやサポートを提供します。

* 卓越したサービス: 販売員は、丁寧で知識豊富なサポートで知られています。

* 修正: ノードストロームでは、すべての購入品に完璧にフィットするよう社内で修正を提供しています。

* ロイヤルティ プログラム: Nordy Club は会員に特別な特典、割引、特別イベントへのアクセスなどの特典を与えます。

ブランドのポジショニング

ノードストロームは、以下を提供する高級小売店としての強力なブランドポジショニングを確立しています。

* 高品質の商品: ノードストロームは、顧客の目の肥えた好みに確実に応えられるよう、提供する製品を慎重に厳選しています。

* 卓越したサービス: 顧客満足度に対する同社の取り組みは、ノードストローム ブランドの特徴となっています。

* 特別な体験: ノードストロームは、お客様にユニークで思い出に残る体験を提供するために、特別なイベント、ポップアップ ショップ、コラボレーションを主催します。

競争

ノードストロームは、次のような他の高級百貨店との競争に直面しています。

*サックス・フィフス・アベニュー

*ニーマン・マーカス

*ブルーミングデールズ

* メイシーズ

ただし、ノードストロームは、優れた顧客サービス、厳選された製品の提供、ロイヤルティ プログラムに重点を置くことで差別化を図っています。

財務実績

ノードストロームは時価総額 100 億ドルを超える上場企業 (NYSE: JWN) です。 2023 年度、同社は次のように報告しました。

* 純売上高は 161 億ドル

* 純利益は 4 億 8,600 万ドル

* 比較売上高成長率 9.1%

結論

ノードストロームは、高品質の商品、優れた顧客サービス、ブランド ポジショニングで知られる大手高級デパート チェーンです。洗練されたパーソナライズされたショッピング体験を求める目の肥えた顧客に応えます。ノードストロームはイノベーションと顧客満足度への取り組みにより、高級品の買い物客にとってトップの目的地としての地位を維持することができました。