O aplicativo de serviço da syniotec é um aplicativo móvel gratuito para seus próprios funcionários.

O aplicativo de serviço da Syniotec é um aplicativo móvel gratuito desenvolvido pela Syniotec GmbH com o objetivo de facilitar e facilitar aos seus próprios clientes e funcionários funcionalidades de gerenciamento, adição e edição de sua frota de construção. O aplicativo requer um login com credenciais SAM válidas. Uma vez logado, as seguintes funções são desbloqueadas:

1) Adicionar equipamentos de construção no banco de dados e atribuí-los à organização com especificações técnicas, fotos, numerações e descrições.

2) Edição do perfil do equipamento.

3) Conectando-se a dispositivos de rastreamento GPS industriais habilitados para Bluetooth e atualizando os parâmetros internos.

4) Atualização do horário de funcionamento das máquinas e calibração dos dispositivos de rastreamento GPS.

Para autenticação, os usuários precisam usar suas credenciais SAM. O próprio SAM é um tipo de aplicativo de software como serviço fornecido pela Syniotec GmbH para empresas de construção. SAM ajuda empresas de construção a gerenciar seus equipamentos e projetos de construção. O aplicativo de serviço Syniotec fornece apenas um subconjunto de funcionalidades SAM para tornar o uso do aplicativo mais conveniente. As credenciais de autenticação do usuário são fornecidas pelas respectivas construtoras.

O SynioTec Service-App é um aplicativo móvel de ponta projetado para capacitar técnicos de serviço com informações e ferramentas em tempo real para melhorar sua eficiência e eficácia no campo. Serve como uma solução abrangente para organizações de serviços, fornecendo uma plataforma centralizada para gerenciar ordens de serviço, acessar documentação técnica, rastrear inventário e comunicar com os clientes.

Gerenciamento de ordens de serviço:

O SynioTec Service-App simplifica o gerenciamento de pedidos de serviço, permitindo que os técnicos acessem detalhes da ordem de serviço, visualizem tarefas atribuídas e atualizem seu status em tempo real. Eles podem rastrear facilmente o progresso de cada ordem de serviço, adicionar notas e anexar documentos relevantes para referência futura. O aplicativo também permite que os técnicos visualizem o histórico de pedidos de serviço, garantindo continuidade e entrega contínua de informações.

Documentação Técnica:

O aplicativo fornece acesso instantâneo a uma base de conhecimento abrangente, incluindo manuais técnicos, esquemas e guias de solução de problemas. Os técnicos podem pesquisar e recuperar rapidamente as informações necessárias para diagnosticar e resolver problemas com eficiência. Isso elimina a necessidade de transportar manuais volumosos ou confiar em conexões não confiáveis ​​da Internet no campo.

Gerenciamento de estoque:

O SynioTec Service-App se integra aos sistemas de gerenciamento de inventário, permitindo que os técnicos rastreem e gerenciem peças de reposição e consumíveis. Eles podem visualizar os níveis de inventário em tempo real, solicitar peças conforme necessário e digitalizar códigos de barras para atualizar os registros de inventário. Isso garante que os técnicos tenham os materiais necessários disponíveis para concluir os reparos prontamente.

Comunicação com o cliente:

O aplicativo facilita a comunicação perfeita entre técnicos e clientes. Os técnicos podem enviar atualizações, agendar compromissos e receber feedback do cliente diretamente através do aplicativo. Isso aprimora a transparência e cria relacionamentos fortes do cliente.

Recursos adicionais:

* Rastreamento de tempo: os técnicos podem rastrear seu tempo gasto em cada ordem de serviço, fornecendo informações valiosas para o faturamento e análise de desempenho.

* Rastreamento de GPS: o aplicativo rastreia a localização dos técnicos em tempo real, permitindo que os supervisores monitorem seu progresso e os enviem para ordens de serviço próximas.

* Modo offline: o aplicativo continua a funcionar mesmo em áreas com conectividade limitada ou sem Internet, garantindo a entrega ininterrupta do serviço.

* Personalização: o SynioTec Service-App pode ser personalizado para atender às necessidades específicas de diferentes organizações de serviços, garantindo uma experiência de usuário personalizada.

Benefícios do Syniotec Service-App:

* Maior eficiência e produtividade dos técnicos de serviço

* Satisfação aprimorada do cliente por meio de serviço oportuno e preciso

* Tempo de inatividade reduzido e resolução mais rápida dos problemas

* Visibilidade e controle aprimorados para gerentes de serviço

* Gerenciamento de inventário simplificado e economia de custos

* Comunicação e colaboração aprimoradas dentro da equipe de serviço