syniotec 的服務應用程式是為其員工提供的免費行動應用程式。

Syniotec 的服務應用程式是由 Syniotec GmbH 開發的免費行動應用程序，旨在透過管理、新增和編輯施工車隊的功能來簡化和方便其自己的客戶和員工。該應用程式需要使用有效的 SAM 憑證登入。登入後，以下各項功能將會解鎖：

1) 在資料庫中添加施工設備，並將其分配給組織，並附上技術規格、照片、編號和描述。

2) 編輯設備概況。

3) 連接到支援藍牙的工業 GPS 追蹤設備並更新內部參數。

4) 更新機器工作時間並校準 GPS 追蹤設備。

對於身份驗證，使用者需要使用其 SAM 憑證。 SAM本身是Syniotec GmbH向建築公司提供的軟體即服務應用程式。 SAM 協助建築公司管理其設備和建築專案。 Syniotec 服務應用程式僅提供 SAM 功能的子集，以使應用程式更方便使用。用戶身份驗證憑證由各自的建築公司提供。

Syniotec Service-App是一種尖端的移動應用程序，旨在授權服務技術人員提供實時信息和工具，以提高其在現場的效率和有效性。它是服務組織的全面解決方案，為管理工作訂單，訪問技術文檔，跟踪庫存以及與客戶溝通的集中式平台。

工單管理：

Syotec Service應用程序簡化了工作訂單管理，使技術人員能夠訪問工作訂單詳細信息，查看分配的任務並實時更新其狀態。他們可以輕鬆地跟踪每個工作順序的進度，添加註釋並附加相關文檔以備將來參考。該應用程序還允許技術人員查看工作訂單歷史記錄，確保信息的連續性和無縫交換。

技術文檔：

該應用程序可以立即訪問全面的知識庫，包括技術手冊，原理圖和故障排除指南。技術人員可以快速搜索和檢索必要的信息，以有效地診斷和解決問題。這消除了攜帶笨重的手冊或依靠現場的互聯網連接的需求。

庫存管理：

Syotec Service-App與庫存管理系統集成在一起，使技術人員能夠跟踪和管理備件和消耗品。他們可以查看實時庫存級別，根據需要請求零件以及掃描條形碼以更新庫存記錄。這樣可以確保技術人員手頭上有必要的材料來及時完成維修。

客戶溝通：

該應用程序促進了技術人員與客戶之間的無縫溝通。技術人員可以直接通過應用程序發送更新，安排約會並接收客戶反饋。這提高了透明度並建立了牢固的客戶關係。

附加功能：

*時間跟踪：技術人員可以跟踪他們在每個工作訂單上花費的時間，為計費和績效分析提供寶貴的見解。

* GPS跟踪：該應用程序實時跟踪技術人員的位置，使主管可以監視其進度並將其派往附近的工作訂單。

*離線模式：該應用程序即使在沒有Internet連接有限或沒有Internet連接的領域也繼續運行，從而確保了不間斷的服務交付。

*自定義：可以自定義Syniotec Service-App以滿足不同服務組織的特定需求，從而確保量身定制的用戶體驗。

Syotec Service應用的好處：

*提高服務技術人員的效率和生產力

*通過及時，準確的服務提高客戶滿意度

*減少了停機時間和問題的更快解決

*增強了服務經理的可見性和控制力

*簡化庫存管理和節省成本

*改善了服務團隊中的溝通和協作