KODO は、小売体験の時点で顧客のコメントを取得するように設計された顧客フィードバック アプリケーションです。世界の一部の地域にのみ参加ブランドがあり、毎週追加ブランドが追加されます。このアプリケーションは、サービス プロバイダーが分析して対応できる方法でサービス エクスペリエンスを評価できるように設計されています。アンケートが利用できるかどうかは、店舗の場所を基準としたデバイスの位置に基づいています。

アンケートは短く、簡単に回答できます。多くの場合、次のような質問が含まれます。無料の製品や次回購入時のアップグレードなどのインセンティブ。

個人情報の提供は任意です。一意の ID はインストール時に生成され、アンケートがすでに回答されているかどうかを判断し、特典引き換えステータスを追跡するために使用されます。