Plataforma de soporte remoto SMA

SMA Remote aporta conocimiento técnico a cualquier lugar de la Tierra en cualquier momento. Los flujos de trabajo de realidad aumentada para procesos recurrentes o como autoservicio en la atención al cliente permiten instrucciones estructuradas paso a paso con documentación integrada sin tener que contactar directamente a un experto remoto. Para incidentes no planificados y procesos de colaboración, los técnicos pueden conectarse con colegas en la oficina o la oficina en casa en cualquier momento a través de un soporte remoto con interacciones de realidad aumentada para trabajar estrechamente en un problema sin acercarse demasiado a la persona. Las capacidades integradas de gestión y documentación permiten una amplia gama de aplicaciones. Los valores agregados son la mayor disponibilidad de la planta (OEE), ahorrando el tiempo de viaje y los costos de viaje.

El control remoto de SMA ofrece las siguientes funcionalidades:

- Video de usuarios multiusos completos con anotaciones de realidad aumentada, camisetas compartidas y zoom continuo para la interacción visual de los participantes.

- Documentación de documentos de soporte remotos con listas de cheques, comentarios, pantallas de videos Chats con traductor integrado a otros idiomas para superar las barreras del idioma

- Modo de navegación con instrucciones visuales para dirigir de manera segura a las personas en el piso de la tienda

- Invitación de usuarios invitados que pueden unirse con un solo clic a través de un enlace en el navegador móvil sin tener que instalar la aplicación primero

- Gestión de relaciones de actuación para administrar maquinines y equipos, expertos, tecnología y flores de trabajo y uplán de la aplicación, y crean la primera aplicación y crean los documentos de la aplicación. Vistas de máquinas, componentes y piezas

: crear fácilmente flujos de trabajo digitales, proporcionarlas como instrucciones paso a paso y recopilar comentarios de los usuarios

: aplicaciones separadas para gafas de datos/gafas inteligentes

qué hay de nuevo en la última versión 15.0.3-2

Última actualización en jun 26, 2024

- ADATERIONES PEQUEÑAS PUNTAS PUNTES PAR Notificaciones