SMA遠端支援平台

SMA Remote 隨時隨地將科技知識帶到地球上的任何地方。用於重複流程的擴增實境工作流程或作為客戶支援中的自助服務，可透過整合文件提供結構化的逐步說明，而無需直接聯繫遠端專家。對於計劃外事件和協作流程，技術人員可以透過遠端支援和擴增實境互動隨時與辦公室或家庭辦公室的同事聯繫，以便在問題上密切合作，而無需親自走得太近。整合的管理和文件功能允許廣泛的應用。附加價值是提高工廠可用性 (OEE)，節省差旅時間和差旅成本。

SMA Remote 提供以下功能：

- 全高清多用戶視訊通話，具有擴增實境註釋、共享指標和連續縮放功能，可實現參與者的視覺互動。

- 遠端支援案例的文檔，包括清單、評論、螢幕截圖和視訊錄製

- 與其他語言的整合翻譯人員聊天以克服語言障礙

- 具有視覺指示的導航模式，可安全引導商店地板上的人員

- 邀請訪客用戶透過行動瀏覽器中的連結一鍵加入，無需先安裝應用程式

- 資產關係管理，用於管理機器和設備、分配專家、技術人員和工作流程、上傳技術文件並建立機器、組件和零件的擴增實境視圖

- 輕鬆建立數位工作流程，以逐步說明的形式提供並收集使用者的回饋

- 數據眼鏡/智慧眼鏡的單獨應用程式

最新版本 15.0.3-2 的新增功能

最後更新於 2024 年 6 月 26 日

- 針對推播通知的小調整