Vision™ 是一個基於雲端的軟體平台，旨在無縫增強現場服務技術人員的日常工作。透過我們的軟體解決方案，技術人員可以輕鬆收集並與客戶及其團隊分享重要資訊。

我們基於雲端的平台使用機器學習來簡化現場拍攝的照片和影片的識別和分享。技術人員可以獲得第一次就把事情做好所需的輸入，與客戶建立信任和透明度，並清楚地記錄他們的工作。 Vision™ 可作為獨立解決方案增強您現有的現場服務管理軟體或加速您的業務。

XOi Vision 是一款基於雲端的現場服務管理軟體，旨在簡化營運、優化資源利用率並提高客戶滿意度。它提供了一套全面的功能，使企業能夠有效地管理其現場勞動力，從安排和調度到追蹤和報告。

核心特點：

* 日程安排和調度：XOi Vision 使企業能夠為其現場技術人員創建和管理日程安排，優化技術人員的可用性並確保及時提供服務。它提供對技術人員位置和可用性的即時可見性，使調度員能夠有效地分配工作並減少回應時間。

* 工作管理：該軟體提供了一個集中平台來管理工作詳細信息，包括客戶資訊、工單和服務歷史記錄。技術人員可以在行動裝置上存取工作詳細資訊、更新狀態以及附加註釋或照片。這確保了技術人員和後台人員獲得準確且最新的工作資訊。

* 資產追蹤：XOi Vision 允許企業追蹤其資產的位置和狀態，包括車輛、工具和設備。這有助於優化資產利用率、防止竊盜並確保適當的維護。技術人員可以使用行動應用程式掃描資產並記錄其狀況，提供資產健康狀況的即時更新。

* 行動勞動力管理：XOi Vision 行動應用程式使技術人員能夠存取基本的工作資訊、導航和通訊工具。技術人員可以隨時隨地查看日程安排、接收工作更新並完成工作訂單。該應用程式還使技術人員能夠與調度員和客戶進行溝通，確保無縫協作並及時解決問題。

* 客戶關係管理 (CRM)：XOi Vision 與流行的 CRM 系統集成，使企業能夠管理客戶互動並追蹤服務歷史記錄。這提供了客戶關係的整體視圖，使企業能夠識別追加銷售、交叉銷售和提高客戶滿意度的機會。

好處：

* 提高技術人員的工作效率：XOi Vision 可自動安排和調度，減少文書工作，並為技術人員提供即時存取工作資訊的能力。這節省了技術人員的時間，使他們能夠專注於提供優質的服務。

* 提高客戶滿意度：此軟體可確保及時且有效率的服務交付，減少客戶等待時間並提高整體滿意度。追蹤技術人員進度並與他們溝通的能力可以直接增強客戶體驗。

* 優化資源利用：XOi Vision 提供技術人員可用性和資產位置的即時可見性。這使企業能夠優化資源分配、減少旅行時間並最大限度地減少停機時間。

* 增加收入：透過提高技術人員生產力、增強客戶滿意度和優化資源利用率，XOi Vision 幫助企業增加收入並提高獲利能力。

* 數據驅動的決策：該軟體提供全面的報告和分析，使企業能夠追蹤技術人員利用率、客戶滿意度和資產運作狀況等關鍵指標。這種數據驅動的見解有助於確定需要改進的領域並做出明智的決策。