L'application mobile Dynamics 365 Sales constitue un compagnon essentiel pour les professionnels de la vente, permettant une gestion efficace des relations clients et du pipeline des ventes directement depuis un appareil mobile. Il garantit que les informations critiques telles que les détails des réunions, les coordonnées et les interactions avec les clients sont facilement accessibles. Grâce à l'intégration de Microsoft Teams, les utilisateurs peuvent participer en toute transparence aux réunions clients et mettre facilement à jour les enregistrements avec les principaux points à retenir des interactions.

Les fonctionnalités clés incluent la possibilité de :

Dynamics 365 Sales : un CRM complet pour réussir vos ventes

Dynamics 365 Sales est une solution cloud de gestion de la relation client (CRM) conçue pour doter les équipes commerciales des outils et des informations dont elles ont besoin pour améliorer leur productivité, conclure des transactions plus rapidement et établir des relations clients plus solides.

Principales caractéristiques :

* Gestion des leads : capturez et qualifiez les leads, suivez leurs interactions et attribuez-les aux commerciaux appropriés.

* Gestion des opportunités : gérez efficacement le pipeline des ventes, prévoyez les revenus et identifiez les opportunités de croissance.

* Gestion des contacts : centralisez les informations sur les clients, suivez les interactions et segmentez les contacts pour des campagnes marketing ciblées.

* Gestion de compte : créez des profils complets de clients, y compris leurs contacts clés, leur historique et leurs préférences.

* Automatisation des ventes : rationalisez les processus de vente, automatisez les tâches et déclenchez des notifications en fonction d'événements spécifiques.

* Accès mobile : accédez à Dynamics 365 Sales lors de vos déplacements via des applications mobiles, garantissant une collaboration et une productivité transparentes depuis n'importe où.

* Intégration avec Microsoft 365 : exploitez la puissance des outils Microsoft 365, notamment Outlook, Teams et SharePoint, pour améliorer la collaboration et la productivité.

* Intelligence artificielle (IA) et apprentissage automatique (ML) : exploitez les informations basées sur l'IA pour identifier des modèles, prédire les résultats et prendre des décisions basées sur les données.

* Intégration du service client : intégrez Dynamics 365 Sales à Dynamics 365 Customer Service pour offrir une expérience client transparente tout au long du cycle de vie des ventes et du support.

Avantages:

* Productivité commerciale accrue : les processus rationalisés et l'automatisation permettent aux commerciaux de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée.

* Précision des prévisions améliorée : les informations basées sur les données et les analyses prédictives améliorent la prévision des revenus et la prise de décision.

* Relations clients améliorées : les informations client centralisées et les interactions personnalisées favorisent des relations et une fidélité plus solides.

* Informations basées sur les données : les données et analyses en temps réel fournissent des informations précieuses pour identifier les opportunités, relever les défis et optimiser les stratégies de vente.

* Autonomisation mobile : l'accès à Dynamics 365 Sales sur les appareils mobiles permet aux équipes commerciales de rester connectées et productives lors de leurs déplacements.

* Collaboration transparente : l'intégration avec les outils Microsoft 365 favorise une collaboration et un partage d'informations transparents au sein de l'organisation.

* Ventes basées sur l'IA : les informations et recommandations basées sur l'IA permettent aux équipes commerciales de prendre des décisions éclairées et de prioriser efficacement leurs efforts.

Dynamics 365 Sales est une solution CRM puissante et complète qui permet aux équipes commerciales de rationaliser leurs processus, d'obtenir des informations précieuses et de nouer des relations clients plus solides. Son architecture basée sur le cloud, son accès mobile et son intégration avec Microsoft 365 en font un outil essentiel pour les entreprises qui cherchent à réussir leurs ventes à l'ère numérique moderne.