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Tudo que você precisa para viajar
Obtenha as informações que você precisa na ponta dos dedos na tela inicial: informações do portão, posição de embarque, status do voo e muito mais.

Cartão de embarque em movimento
Obtenha cartões de embarque móveis para todos os passageiros da sua viagem com 24 horas de antecedência. Os passes Southwest têm cores ricas e fontes em negrito, o que torna muito clara a visualização do portão e da posição de embarque. Encontre rapidamente os detalhes de que você precisa: número do voo, número de confirmação, horário de embarque, status do nível e pré-verificação TSA. Não se esqueça de adicionar seus cartões de embarque móveis ao Google Pay!

Fundos de viagens
Agora você pode usar créditos de voo, vouchers Southwest LUV e cartões-presente ao alterar seu voo no aplicativo. Seus créditos de voo Southwest® não utilizados aparecem automaticamente quando você toca em ‘Ver fundos’ em ‘Minha conta’.

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Use o aplicativo para levá-lo ao nosso portal de entretenimento a bordo, onde você pode assistir TV1 ao vivo gratuitamente, ouvir música gratuita do iHeartRadio1, acessar episódios de TV gratuitos sob demanda e assistir filmes gratuitos.
*Disponível apenas em aeronaves com WiFi. Oferta por tempo limitado. Onde disponível. 1Devido a restrições de licenciamento, em voos internacionais com Wi-Fi, a TV ao vivo gratuita e o iHeartRadio podem não estar disponíveis durante toda a duração do voo.

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Entre em contato com nossos representantes do cliente através do chat ao vivo, rolando para baixo até Fale conosco na gaveta de navegação e toque em “Bate-papo”.

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Graças à nossa parceria com Lyft®, agora você pode usar o aplicativo para ajudá-lo a solicitar um Lyft®! Você saberá informações importantes, como hora estimada de chegada e preço estimado, antes de fazer a reserva. Mais como uma pessoa que aluga um carro? Você também pode fazer isso no aplicativo.

Carros, hotéis e férias
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Southwest Airlines é uma importante companhia aérea americana de baixo custo com sede em Dallas, Texas. Fundada em 1967, cresceu e tornou-se uma das maiores e mais bem sucedidas companhias aéreas do mundo, conhecida pelo seu modelo de negócio único, tarifas baixas e excepcional serviço ao cliente.

Modelo de baixo custo

A Southwest opera num modelo de baixo custo, o que tem sido fundamental para o seu sucesso. A companhia aérea concentra-se no serviço ponto a ponto, utilizando um único tipo de aeronave (Boeing 737) para reduzir custos de manutenção e treinamento. A Southwest também opera com alta taxa de utilização de aeronaves, mantendo seus aviões no ar por longos períodos.

Modelo de Negócios Único

O modelo de negócios da Southwest é baseado em uma combinação de tarifas baixas, voos frequentes e excelente atendimento ao cliente. A companhia aérea oferece uma experiência simples, sem assentos atribuídos, taxas de bagagem ou entretenimento a bordo. Em vez disso, enfatiza a conveniência, a flexibilidade e os preços baixos.

Atendimento ao cliente excepcional

A Southwest é conhecida por seu excepcional atendimento ao cliente, que lhe rendeu inúmeros prêmios e elogios. Os funcionários da companhia aérea são conhecidos por sua natureza amigável e prestativa, fazendo de tudo para garantir a satisfação dos passageiros. A Southwest também tem um forte foco no envolvimento dos funcionários, criando um ambiente de trabalho positivo que se traduz em um melhor serviço aos clientes.

Rede de rotas

A Southwest Airlines opera uma extensa rede de rotas nos Estados Unidos, servindo mais de 100 destinos. O foco da companhia aérea no serviço ponto a ponto permite oferecer uma ampla gama de conexões, proporcionando opções de viagem convenientes e acessíveis aos passageiros.

Expansão e Aquisições

Ao longo dos anos, a Southwest expandiu as suas operações através de aquisições e parcerias estratégicas. Em 2011, adquiriu a AirTran Airways, ampliando sua presença no leste dos Estados Unidos. A Southwest também celebrou acordos de codeshare com outras companhias aéreas, permitindo-lhe oferecer uma gama mais ampla de destinos e conexões aos seus clientes.

Sustentabilidade e Iniciativas Ambientais

A Southwest está comprometida com a sustentabilidade e com a redução de seu impacto ambiental. A companhia aérea opera uma frota com baixo consumo de combustível, investe em energia renovável e implementa programas para reduzir resíduos e emissões. A Southwest também trabalha com organizações para apoiar esforços de conservação ambiental.

Reconhecimento e Prêmios

A Southwest Airlines foi reconhecida por seu excepcional desempenho e atendimento ao cliente. A companhia aérea recebeu vários prêmios e elogios, inclusive sendo nomeada a "Companhia Aérea Mais Amada do Mundo" pela revista Fortune em 2022. A Southwest também foi reconhecida por seu desempenho financeiro, satisfação dos funcionários e iniciativas ambientais.

Conclusão

A Southwest Airlines é uma história de sucesso no setor aéreo, demonstrando o poder de um modelo de baixo custo, atendimento ao cliente excepcional e compromisso com a inovação. O modelo de negócios exclusivo da companhia aérea e o foco na satisfação do cliente tornaram-na uma favorita entre os viajantes, ganhando uma reputação de confiabilidade, preço acessível e uma experiência de voo positiva.