Reserve un vuelo en unos pocos y sencillos pasos
Realice el check-in, cambie o cancele sus vuelos. Además, agregue extras como EarlyBird Check-In®.

Compras y reservas súper rápidas
Reserve un viaje con solo unos pocos toques. Hazlo aún más rápido cuando utilices tus tarjetas de crédito almacenadas o tu cuenta PayPal®.

Todo lo que necesitas para viajar
Obtén la información que necesitas al alcance de tu mano en la pantalla de inicio - información de la puerta de embarque, posición de embarque, estado del vuelo y más.

Pasa de abordar sobre la marcha
Obtenga tarjetas de embarque móviles para todos los pasajeros de su viaje con 24 horas de anticipación. Los pases Southwest tienen colores intensos y fuentes en negrita, lo que hace que ver la puerta y la posición de embarque sea muy claro. Encuentre los detalles que necesita rápidamente: número de vuelo, número de confirmación, hora de embarque, estado de nivel y verificación previa de la TSA. ¡No olvide agregar sus tarjetas de embarque móviles a Google Pay!

Fondos para viajes
Ahora puede usar créditos de vuelo, vales LUV de Southwest y tarjetas de regalo al cambiar su vuelo en la aplicación. Sus créditos de vuelo de Southwest® no utilizados aparecen automáticamente cuando toca 'Ver fondos' dentro de 'Mi cuenta'.

Entretenimiento a bordo*
Utilice la aplicación para ir a nuestro servicio a bordo Portal de entretenimiento donde puede ver TV1 en vivo gratis, escuchar música gratis de iHeartRadio1, acceder a episodios de TV a pedido gratuitos y ver películas gratis.
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Recogida y regreso al aeropuerto
Gracias a nuestra asociación con Lyft® , ¡ahora puedes usar la aplicación para ayudarte a solicitar un Lyft®! Conocerá información clave como la hora estimada de llegada y el precio estimado antes de reservar. ¿Más bien una persona que alquila coches? También puedes hacerlo en la aplicación.

Coches, hoteles y vacaciones
Utiliza nuestra aplicación para reservar rápidamente todas tus necesidades de viaje.

Gane recompensas cuando viaje
Regístrese en Rapid Rewards® y gane puntos en sus vuelos. ¿Olvidó agregar su número de Rapid Rewards durante la reserva? – No te preocupes, puedes agregarlo después de reservar tu vuelo y aún así ganar puntos. ¡Luego podrá usar esos puntos para comprar más vuelos!

Southwest Airlines es una importante aerolínea estadounidense de bajo costo con sede en Dallas, Texas. Fundada en 1967, ha crecido hasta convertirse en una de las aerolíneas más grandes y exitosas del mundo, conocida por su modelo de negocio único, tarifas bajas y un servicio al cliente excepcional.

Modelo de bajo costo

Southwest opera con un modelo de bajo costo, que ha sido fundamental para su éxito. La aerolínea se centra en el servicio punto a punto, utilizando un solo tipo de avión (Boeing 737) para reducir los costos de mantenimiento y capacitación. Southwest también opera con una alta tasa de utilización de aviones, manteniendo sus aviones en el aire durante períodos prolongados.

Modelo de negocio único

El modelo de negocio de Southwest se basa en una combinación de tarifas bajas, vuelos frecuentes y excelente servicio al cliente. La aerolínea ofrece una experiencia sencilla, sin asientos asignados, cargos por equipaje ni entretenimiento a bordo. En cambio, enfatiza la conveniencia, la flexibilidad y los precios bajos.

Servicio al cliente excepcional

Southwest es reconocida por su excepcional servicio al cliente, que le ha valido numerosos premios y reconocimientos. Los empleados de la aerolínea son conocidos por su naturaleza amigable y servicial, y hacen un esfuerzo adicional para garantizar la satisfacción de los pasajeros. Southwest también tiene un fuerte enfoque en el compromiso de los empleados, creando un ambiente de trabajo positivo que se traduce en un mejor servicio para los clientes.

Red de rutas

Southwest Airlines opera una extensa red de rutas en todo Estados Unidos y presta servicio a más de 100 destinos. El enfoque de la aerolínea en el servicio punto a punto le permite ofrecer una amplia gama de conexiones, brindando opciones de viaje convenientes y asequibles para los pasajeros.

Expansión y Adquisiciones

A lo largo de los años, Southwest ha ampliado sus operaciones mediante adquisiciones y asociaciones estratégicas. En 2011 adquirió AirTran Airways, ampliando su presencia en el este de Estados Unidos. Southwest también ha celebrado acuerdos de código compartido con otras aerolíneas, lo que le permite ofrecer una gama más amplia de destinos y conexiones a sus clientes.

Iniciativas de Sostenibilidad y Medio Ambiente

Southwest está comprometida con la sostenibilidad y la reducción de su impacto ambiental. La aerolínea opera una flota de bajo consumo de combustible, invierte en energía renovable e implementa programas para reducir los desechos y las emisiones. Southwest también trabaja con organizaciones para apoyar los esfuerzos de conservación ambiental.

Reconocimientos y premios

Southwest Airlines ha sido reconocidaed por su desempeño excepcional y servicio al cliente. La aerolínea ha recibido numerosos premios y reconocimientos, incluido el nombramiento de "La aerolínea más querida del mundo" por la revista Fortune en 2022. Southwest también ha sido reconocida por su desempeño financiero, la satisfacción de sus empleados y sus iniciativas ambientales.

Conclusión

Southwest Airlines es una historia de éxito en la industria aérea, que demuestra el poder de un modelo de bajo costo, un servicio al cliente excepcional y un compromiso con la innovación. El modelo de negocio único de la aerolínea y su enfoque en la satisfacción del cliente la han convertido en una de las favoritas entre los viajeros, lo que le ha ganado una reputación de confiabilidad, asequibilidad y una experiencia de vuelo positiva.