PagerDuty wandelt jedes Signal in Erkenntnisse und Maßnahmen um, um die Agilität und Sichtbarkeit im gesamten Unternehmen zu verbessern. Über seine SaaS-basierte Plattform rüstet PagerDuty Entwickler, IT-Betriebs-, Support-, Sicherheits- und Unternehmensleiter aus, um Vorfälle zu verhindern und zu lösen und so ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu ermöglichen. Da der Umsatz und der Ruf der Marke von der Kundenzufriedenheit abhängen, nutzen und vertrauen mehr als 9.000 kleine, mittelständische und große Konzernkunden weltweit auf PagerDuty, um ihre Zeit zu maximieren und ihre Geschäftsreaktion und Effizienz zu steigern.

PagerDuty für Android ermöglicht Folgendes:

FLEXIBILITÄT DER BENACHRICHTIGUNGEN
Erhalten Sie unbegrenzt Push-Benachrichtigungen und legen Sie benutzerdefinierte Töne für Benachrichtigungen fest.

SCHNELL MASSNAHMEN
Einfach Greifen Sie auf offene Vorfälle zu und reagieren Sie darauf (bestätigen, lösen oder neu zuweisen).
Sie können neue Vorfälle auch direkt über die mobile App erstellen.

DIE VORFALLDETAILS, DIE SIE BENÖTIGEN
Zeigen Sie Vorfalldetails und gruppierte Warnungen an und Lösungszeitpläne auf einen Blick.

Rufbereitschaftspläne verwalten
Sehen Sie sich Ihre Bereitschaftsschichten und Teampläne an. Buchen Sie Außerkraftsetzungen für sich selbst oder Ihre Teamkollegen.

REKRUTIEREN SIE DIE RICHTIGEN PERSONEN
Sehen Sie sich das Benutzerverzeichnis für Bereitschaftspläne und Kontaktinformationen der Benutzer an.
Beziehen Sie mit einem einzigen Tastendruck ganz einfach Helfer ein, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.< br>
BEHEBUNG VOM MOBILGERÄT
Führen Sie benutzerdefinierte Aktionen (z. B. Neustarten von Servern, Ausführen von Diagnosen usw.) bei Vorfällen aus.

*Für die Verwendung dieser Anwendung ist ein PagerDuty-Benutzerkonto erforderlich.

Überblick

PagerDuty ist eine cloudbasierte Plattform für das Vorfallmanagement und die Bereitschaftsplanung, die es Unternehmen ermöglicht, auf kritische Vorfälle zu reagieren und die Geschäftskontinuität sicherzustellen. Es bietet eine zentralisierte Plattform für die Verfolgung, Warnung, Eskalation und Zusammenarbeit von Vorfällen und ermöglicht es Teams, Probleme schnell und effizient zu lösen.

Vorfallmanagement

PagerDuty bietet ein umfassendes Vorfallmanagementsystem, das Folgendes umfasst:

* Vorfallerkennung: Integriert sich in Überwachungstools und Datenquellen, um Vorfälle automatisch zu erkennen und darauf aufmerksam zu machen.

* Priorisierung von Vorfällen: Klassifiziert Vorfälle nach Schweregrad und Auswirkung und stellt so sicher, dass kritische Probleme umgehend behoben werden.

* Reaktion auf Vorfälle: Bietet ein zentrales Dashboard für die Verfolgung und Koordination von Vorfällen, sodass Teams effektiv zusammenarbeiten können.

* Lösung von Vorfällen: Erleichtert die Dokumentation, Lösung und Post-Mortem-Analyse von Vorfällen, um die Prozesse zur Behandlung von Vorfällen zu verbessern.

Bereitschaftsplanung

PagerDuty vereinfacht die Bereitschaftsplanung und -verwaltung durch Funktionen wie:

* Bereitschaftsrotation: Automatisiert die Zuweisung von Bereitschaftsaufgaben an Teammitglieder basierend auf Zeitplänen und Verfügbarkeit.

* Eskalationsrichtlinien: Definiert Eskalationspfade für Vorfälle, die zusätzliche Unterstützung oder Fachwissen erfordern.

* Benachrichtigungen: Sendet zeitnahe und zuverlässige Benachrichtigungen über mehrere Kanäle (z. B. E-Mail, SMS, Push) an das Bereitschaftspersonal.

* Pflichtenteilung: Ermöglicht Teams, Bereitschaftsaufgaben zu teilen, wodurch die Belastung für einzelne Teammitglieder verringert wird.

Zusammenarbeit und Kommunikation

PagerDuty fördert die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Incident-Response-Teams durch:

* Vorfallnotizen: Ermöglicht Teammitgliedern das Hinzufügen von Notizen und Aktualisierungen zu Vorfällen, um Kontext bereitzustellen und den Wissensaustausch zu erleichtern.

* Chat und Sprache: Bietet Echtzeit-Chat- und Sprachkommunikationsfunktionen für die effektive Zusammenarbeit von Einsatzkräften.

* Benachrichtigungen und Warnungen: Sendet Benachrichtigungen an Stakeholder und Teammitglieder basierend auf Vorfallstatusänderungen und Eskalationsstufen.

* Integrationen: Lässt sich mit anderen Kollaborationstools (z. B. Slack, Microsoft Teams) integrieren, um die Kommunikation und Reaktion auf Vorfälle zu optimieren.

Vorteile von PagerDuty

* Verbesserte Reaktionszeit bei Vorfällen: Automatisiert die Erkennung und Benachrichtigung von Vorfällen, verkürzt die Reaktionszeiten und minimiert die geschäftlichen Auswirkungen.

* Reduzierte Bereitschaftsbelastung: Optimiert die Bereitschaftsplanung und sorgt für eine gerechte Verteilung der Verantwortlichkeiten, wodurch Burnout verhindert wird.

* Verbesserte Zusammenarbeit: Bietet eine zentrale Plattform für die Verfolgung und Kommunikation von Vorfällen und fördert so eine effektive Teamarbeit.

* Verbesserte Sichtbarkeit von Vorfällen: Bietet einen umfassenden Überblick über Vorfälle und deren Fortschritt, sodass Stakeholder informiert bleiben und fundierte Entscheidungen treffen können.

* Erhöhte Geschäftskontinuität: Stellt sicher, dass kritische Vorfälle effizient und effektiv behandelt werden, wodurch Störungen des Geschäftsbetriebs minimiert werden.