PagerDuty 將任何訊號轉化為洞察力和行動，以提高整個組織的敏捷性和可見性。透過其基於 SaaS 的平台，PagerDuty 協助開發人員、IT 營運、支援、安全和業務領導者預防和解決事件，以獲得卓越的客戶體驗。由於收入和品牌聲譽取決於客戶滿意度，Comcast、Lululemon、Slack、IBM 和 Panasonic 等 9,000 多家中小型和企業全球客戶使用並信任 PagerDuty 來最大限度地利用時間並提高業務響應和效率。

適用於 Android 的 PagerDuty 可實現以下功能：

通知的彈性
接收無限的推播通知警報並設定自訂警報聲音。

快速採取行動
輕鬆存取和回應未解決的事件（確認、解決或重新分配）。
您也可以直接從行動應用程式建立新事件。

您需要的事件詳細信息
一目了然地查看事件詳細資訊、分組警報和解決時間表。

管理待命時間表
查看您的值班班次和團隊日程安排。為自己或您的隊友預訂優先權。

招募合適的人才
查看使用者目錄以取得使用者待命時間表和聯絡資訊。
只需輕按一下即可輕鬆循環響應者以獲得額外幫助。

透過行動裝置進行修復
對事件執行自訂操作（例如重新啟動伺服器、執行診斷等）。

*使用此應用程式需要 PagerDuty 使用者帳戶。

概述

PagerDuty 是一個基於雲端的事件管理和待命調度平台，使組織能夠回應關鍵事件並確保業務連續性。它提供了一個用於事件追蹤、警報、升級和協作的集中平台，使團隊能夠快速有效地解決問題。

事件管理

PagerDuty 提供全面的事件管理系統，包括：

* 事件偵測：與監控工具和資料來源集成，自動偵測事件並發出警報。

* 事件優先順序：根據嚴重性和影響對事件進行分類，確保關鍵問題能及時解決。

* 事件回應：提供用於事件追蹤和協調的集中儀表板，使團隊能夠有效協作。

* 事件解決：促進事件記錄、解決和事後分析，以改善事件處理流程。

隨叫隨到的安排

PagerDuty 透過以下功能簡化了待命排程和管理：

* 待命輪調：根據行程安排和可用性自動將待命職務指派給團隊成員。

* 升級策略：定義需要額外支援或專業知識的事件的升級路徑。

* 通知：透過多種管道（例如電子郵件、簡訊、推播）向待命人員發送及時、可靠的通知。

* 職責分擔：允許團隊分擔待命職責，減輕團隊成員個人的負擔。

協作與溝通

PagerDuty 透過以下方式促進事件回應團隊之間的協作和溝通：

* 事件註釋：使團隊成員能夠新增事件註釋和更新，提供背景資訊並促進知識共享。

* 聊天和語音：為事件回應人員提供即時聊天和語音通訊功能，以便有效協作。

* 通知和警報：根據事件狀態變更和升級等級向利害關係人和團隊成員發送通知。

* 整合：與其他協作工具（例如 Slack、Microsoft Teams）集成，以簡化溝通和事件回應。

PagerDuty 的優點

* 改善事件回應時間：自動執行事件偵測和通知，縮短回應時間並最大程度地減少業務影響。

* 減少待命負擔：優化待命安排並確保公平分配職責，防止倦怠。

* 增強協作：提供事件追蹤和溝通的中央平台，促進有效的團隊合作。

* 提高事件可見度：提供事件及其進展的全面視圖，使利害關係人能夠隨時了解情況並做出明智的決策。

* 提高業務連續性：確保有效率、有效地處理關鍵事件，並最大限度地減少對業務營運的干擾。