Steigern Sie Ihre Kommunikationserfahrung mit Odialer, einer anspruchsvollen Android -App, die auf die Effizienz des Anrufmanagements zugeschnitten ist. Greifen Sie auf Ihre jüngste Anrufverlauf zu, die für ein nahtloses Surfen ordentlich kategorisiert ist. Optimieren Sie die Interaktionen mit einem Dialpad, das Geschwindigkeitswahl für schnelle Anrufe enthält. Verwalten Sie alle Kontakte mühelos in der App und verpassen Sie nie ein Detail mit der Handbuch- oder automatischen Anrufaufzeichnungsfunktion. Dieses wesentliche Tool ist ideal für alle, die einen optimierten Aufrufprozess suchen, um sicherzustellen, dass Ihre Verbindungen nur eine Berührung entfernt sind. Die Anwendung ist mit Geräten kompatibel, die Android 12 und neuer ausführen. Genießen Sie eine überfüllte Oberfläche und eine intuitive Benutzererfahrung, mit der Sie die Art und Weise verändern, wie Sie telefonisch interagieren. Mit diesem Tool wird es nicht nur einfacher, sondern auch schlauer und effizienter zu bleiben.

Odialer ist eine robuste und featurereiche Softwareanwendung, die speziell für Outbound Call Center-Vorgänge entwickelt wurde. Es ermöglicht Unternehmen eine umfassende Reihe von Tools zur Verbesserung der Call -Effizienz, zur Verbesserung der Agentenproduktivität und zur Optimierung der Gesamtkontaktzentrumleistung.

Schlüsselmerkmale und Funktionen:

* Vorhersagewählt: Odialer verwendet erweiterte Algorithmen, um die optimale Zeit vorherzusagen, um Agenten mit Live -Aussichten zu verbinden, die Leerlaufzeit zu beseitigen und das Anrufvolumen zu maximieren.

* Automatische Wählen: Die Software automatisiert den Wählvorgang und befasst sich mit den Vertretern, um sich auf Kunden zu konzentrieren, anstatt manuelles Wählen zu nummern.

* ACD (Automatische Anrufverteilung): Odialer verteilt intelligent eingehende Anrufe an verfügbare Agenten auf der Grundlage vordefinierter Regeln, um eine gerechte Arbeitsbelastungsverteilung zu gewährleisten und die Wartezeiten zu verringern.

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* CRM-Integration: Odialer integriert sich nahtlos in beliebte CRM-Systeme, bietet Agenten Echtzeit-Kundendaten und verbessert ihre Fähigkeit, personalisierte Erfahrungen zu bieten.

* Berichterstattung und Analyse: Die Software bietet umfassende Berichterstellungsfunktionen, mit der Unternehmen wichtige Metriken wie Anrufvolumen, Agentenleistung und Kampagneneffektivität verfolgen können.

Vorteile für Call Center:

* Erhöhtes Anrufvolumen: Die Vorhersage -Wählfunktion von Odialer erhöht die Anzahl der ausgehenden Anrufe erheblich, was zu mehr Möglichkeiten führt, sich mit potenziellen Kunden zu verbinden.

* Verbesserte Agentenproduktivität: Automatisierung und intelligente Anrufverteilung freie Agenten, um mehr Zeit mit Kunden zu verbringen, was zu höheren Conversion -Raten und einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt.

* Reduzierte Kosten: Die Effizienzverbesserungen der Software minimieren die Leerlaufzeit des Agenten und die Reduzierung der Betriebskosten, was zu Kosteneinsparungen für Unternehmen führt.

* Verbessertes Kundenerlebnis: Das IVR -System von Odialer und die CRM -Integration ermöglichen personalisierte Kundeninteraktionen, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und Loyalität führt.

* Datenorientierte Entscheidungsfindung: Die robusten Berichtsfunktionen bieten wertvolle Einblicke in die Call Center-Leistung und ermöglichen es Unternehmen, dateninformierte Entscheidungen für die Optimierung zu treffen.

Branchen gedient:

Odialer ist eine vielseitige Lösung, die für eine Vielzahl von Branchen geeignet ist, darunter:

* Telemarketing

* Vertrieb und Marketing

* Kundendienst

* Inkasso von Inkasso

* Gesundheitspflege

* Ausbildung

Bereitstellungsoptionen:

Odialer bietet flexible Bereitstellungsoptionen an, um den Anforderungen verschiedener Unternehmen gerecht zu werden:

* On-Premise: Installiert auf den eigenen Servern des Unternehmens, bietet die volle Kontrolle und Anpassung.

* Cloud-basiert: auf einer Plattform von Drittanbietern gehostet und bietet Skalierbarkeit, Flexibilität und reduzierte Infrastrukturkosten.

Abschluss:

Odialer ist ein unverzichtbares Instrument für ausgehende Call -Zentren, die ihren Betrieb verbessern, die Effizienz steigern und das Kundenerlebnis verbessern möchten. Die umfassenden Feature -Set, die nachgewiesene Effektivität und flexible Bereitstellungsoptionen machen es zu einer überzeugenden Wahl für Unternehmen, die ihre Contact Center -Leistung optimieren möchten.