在一處快速輕鬆地管理您的帳戶。

我們歡迎您使用 Telecentro 虛擬分行應用程式。

在一處管理您的帳戶、付款和服務。

透過 Telecentro Virtual Branch，您可以透過手機以快速、安全的方式透過直覺的設計管理您的網路、電視和電話服務。

在虛擬分支中，您可以找到以下部分：

我的服務

•管理您的 Telecentro WiFi、T-Play 和 T-Phone 設備。

•管理您的WiFi網路。

•諮詢您的合約服務。

•改善您的網路和電視計劃的條件。

•查看您撥打的電話清單。

店鋪

•承包我們為您提供的電信中心產品。

•取得您最喜歡的訂閱。

•租用我們提供的包包，讓您可以在電視和設備上享受樂趣。

計費

•查看您的記錄並下載待處理和已付款的發票。

• 將您的付款方式從現金更改為使用信用卡、金融卡或 CBU 卡的自動金融卡。

•使用信用卡、金融卡、現金及其他可用方式支付待付款。

技術訪問

•即時追蹤您的技術存取狀態。

•管理技術存取的取消或重新安排新的一天。

•查看您已完成的技術存取的歷史記錄。

我的帳戶

•管理您的個人和安全資料。

•配置您的指紋或臉部辨識以登入您的帳戶（只要您的行動裝置可用）。

您有任何疑問嗎？

請造訪我們的幫助部分，以便您解決所有問題。

下載 Virtual Branch 應用程式並透過手機管理您的帳戶。

我們將繼續努力，為您提供更好的體驗和服務！

最新版本 9.10.1 的新增功能

最後更新於 2024 年 6 月 26 日

更新 Virtual Branch 的新版本，進行一般改進、新功能和錯誤更正，以便繼續享受服務。

如果您需要有關 Virtual Branch 應用程式的協助，請立即透過 WhatsApp wa.link/ajt4rq 與我們聯絡

該平台提供了一個安全且個性化的環境，用戶可以訪問大量信息並執行與Telecentro服務相關的各種操作。主要功能之一是查看和付款。用戶可以訪問其當前和過去的發票，查看詳細的帳單信息，並通過各種方法（包括信用卡，借記卡和在線銀行業務）進行付款。這消除了紙質賬單的麻煩，並提供了靈活的付款方式，以增強便利性。

Sucursal Virtual的另一個關鍵功能是管理服務軟件包的能力。訂戶可以查看其當前服務計劃，包括有關互聯網速度，有線電視頻道和電話服務的詳細信息。他們還可以根據不斷發展的需求和偏好來升級或降級包裹。這使用戶有能力根據其特定要求和預算量身定制服務，從而確保最佳價值和滿意度。

技術支持也很容易通過平台訪問。用戶可以通過Sucursal Virtual直接解決常見問題，訪問常見問題的常見問題並提交支持門票。這為解決技術困難提供了簡化的渠道，最大程度地減少了停機時間和挫敗感。該平台通常包括診斷工具和自助指南，以使用戶能夠獨立解決簡單問題。

帳戶管理功能是Sucursal Virtual的另一個關鍵方面。用戶可以更新其個人信息，包括聯繫方式，計費地址和付款方式。他們還可以管理其帳戶偏好，例如通知設置和通信偏好。這樣可以確保帳戶信息保持準確和最新，從而促進無縫服務交付。

該平台通常包括用法監視工具，允許訂閱者跟踪其Internet數據消耗，電話會議分鐘和其他服務用法指標。這為用法模式提供了寶貴的見解，並幫助用戶有效地管理其服務。它還促進透明度，並允許用戶根據其實際消費來優化計劃。

對於有線電視訂戶，Sucursal Virtual通常可以訪問在線程序指南，從而允許用戶瀏覽可用的頻道和安排錄音。這可以增強電視查看體驗，並為娛樂選擇提供了更大的控制。

安全是一個最重要的問題，Sucursal Virtual結合了強大的安全措施，以保護用戶數據和隱私。通常通過用戶名和密碼確保對平台的訪問，並提供其他身份驗證方法，通常可用於增強安全性。這樣可以確保敏感的帳戶信息仍然保密，並免受未經授權的訪問的保護。

該平台的用戶界面設計用於直觀的導航和易用性。清晰而有條理的佈局使用戶可以快速找到所需的功能並有效地執行任務。該平台通常以多種語言提供，以迎合多樣化的用戶群。

Telecentro Sucursal Virtual代表了客戶服務方面的重大進步，為管理Telecentro服務提供了方便，高效和授權的平台。通過為各種任務提供自助服務選項，該平台可以增強客戶滿意度並簡化整體客戶體驗。 Sucursal Virtual的持續發展和改進表明了Telecentro致力於提供創新和以客戶為中心的解決方案。該平台隨著新功能和功能的增加而繼續發展，進一步鞏固了其作為Telecentro用戶的重要工具的地位。這個虛擬分支真正體現了自助服務的概念，使用戶能夠以前所未有的輕鬆和便利來控制其帳戶和服務。 Sucursal Virtual的可訪問性和功能極大地促進了積極的客戶體驗，從而增強了Telecentro對提供出色的服務和支持的承諾。通過持續的創新和改進，Sucursal Virtual仍然是Telecentro訂戶的寶貴資產，提供了一種無縫和高效的方式來管理其服務並保持聯繫。