El CRM móvil potencia su negocio. No sólo le ayuda a conseguir buenos clientes potenciales, sino que también le ayuda a gestionarlos de forma eficaz. Tiene muchas funciones, como grabación de llamadas, gestión de IVR, alertas recordatorias,

Funciones de CRM móvil:

-CRM: gestiona clientes ilimitados y crea un CRM personalizado

-Potente salida Marcador: administre alertas de llamadas o recordatorios para toda su equipo

-Gestión de equipos: administre CRM de 10 a más de 1000 usuarios desde un potente tablero.

-Potente panel web

-Exportar a Excel: obtenga registros de llamadas, registros de SMS, recordatorios y datos de clientes en Excel

-Número IVR: acceda a todos sus números virtuales y números gratuitos desde el móvil CRM.

-Nube Copia de seguridad: 5 años de copia de seguridad en la nube proporcionada por dialcrm.com. Nunca pierda ninguna comunicación con el cliente.

Tenga en cuenta: debe tener una cuenta activa de dialcrm.com para acceder a la función de CRM móvil.

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Mobile CRM, abreviatura de Mobile Customer Relationship Management, es un tipo de software CRM diseñado específicamente para dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas. Permite a los representantes de ventas, agentes de servicio al cliente y otros profesionales acceder y administrar los datos de los clientes mientras están en movimiento.

Características clave del CRM móvil

* Gestión de contactos: almacene y organice la información de contacto del cliente, incluido el nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y perfiles de redes sociales.

* Seguimiento de actividad: realice un seguimiento de las interacciones de los clientes, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, reuniones y tareas.

* Gestión de Pipeline de Ventas: Monitorear el progreso de las oportunidades de ventas a través de las diferentes etapas del ciclo de ventas.

* Servicio al cliente: brinde soporte a los clientes a través de dispositivos móviles, incluida la capacidad de ver el historial del cliente, resolver problemas y crear tickets.

* Informes y análisis: acceda a informes y análisis en tiempo real para obtener información sobre el comportamiento y el rendimiento del cliente.

Beneficios del CRM móvil

* Mayor productividad: Mobile CRM permite a los equipos de ventas ser más productivos al permitirles acceder y actualizar los datos de los clientes desde cualquier lugar.

* Compromiso del cliente mejorado: al brindar acceso en tiempo real a la información del cliente, el CRM móvil permite a los representantes de ventas interactuar con los clientes de manera más efectiva y construir relaciones más sólidas.

* Colaboración mejorada: Mobile CRM facilita la colaboración entre ventas, servicio al cliente y otros departamentos, asegurando que todos tengan acceso a los mismos datos del cliente.

* Mejor toma de decisiones: el acceso en tiempo real a los datos y análisis de los clientes permite a los representantes de ventas tomar decisiones informadas basadas en información actualizada.

* Aumento de los ingresos por ventas: al optimizar los procesos de ventas y mejorar la participación del cliente, el CRM móvil puede ayudar a las empresas a aumentar los ingresos por ventas.

Elegir un CRM móvil

Al elegir un CRM móvil, es importante considerar los siguientes factores:

* Interfaz de usuario: La interfaz de usuario debe ser intuitiva y fácil de navegar en dispositivos móviles.

* Integración con sistemas existentes: el CRM móvil debe integrarse perfectamente con los sistemas CRM y ERP existentes.

* Opciones de personalización: la capacidad de personalizar el CRM móvil para satisfacer necesidades comerciales específicas es esencial.

* Seguridad: El CRM móvil debe proporcionar medidas de seguridad sólidas para proteger los datos confidenciales de los clientes.

* Costo: El costo del CRM móvil debe ser razonable y estar dentro del presupuesto.

Conclusión

Mobile CRM es una herramienta esencial para las empresas que desean mejorar la productividad de las ventas, mejorar la participación del cliente y aumentar los ingresos. Al elegir el CRM móvil adecuado e implementarlo de manera efectiva, las empresas pueden aprovechar los numerosos beneficios que ofrece.